Superapp-модель Қазақстан нарығын қалай өзгертіп жатыр

Бұрын digital-сервистер бір-бірінен бөлек жұмыс істейтін.

Қазір Қазақстан нарығы superapp-модельге қарай жылжып жатыр.

Және адамдар мұны қалыпты нәрсе ретінде қабылдай бастады.

Superapp деген не

Пайдаланушы бір қосымша ішінде:

— төлейді

— сатып алады

— жеткізуге тапсырыс береді

— аударым жасайды

— бонустар қолданады

Яғни superapp адам айналасындағы digital-экожүйеге айналады.

Superapp пайдаланушы мінез-құлқын өзгертеді

Қазір адамдар бәрінің бір жүйеде болғанын күтеді.

Сондықтан экожүйелер нарықты ұтып жатыр.

Пайдаланушы бір қосымша ішінде неғұрлым көп уақыт өткізсе:

— retention өседі

— сатып алу көбейеді

— loyalty күшейеді

Kaspi Қазақстандағы нарықты өзгертті

Kaspi адамдарды:

— төлем

— маркетплейс

— бөліп төлеу

— аударым

— госуслуги

бәрін бір интерфейс ішінде қолдануға үйретті.

Содан кейін клиенттердің күтуі қатты өзгерді.

Пайдаланушылар артық әрекеттерді қаламайды

Қазір адамдар:

— көп қосымша

— қиын төлем

— бөлек аккаунттар

— артық қадамдар

болғанын қаламайды.

Friction аз болған сайын сервис күштірек болады.

Неге бизнес экожүйе құрып жатыр

SoftSale-де біз де бизнес сайттан гөрі толық digital-экожүйе құруға көбірек қызығатынын байқап жүрміз.

Өйткені қазір бәсеке функцияда емес, ыңғайлылықта.

Қорытынды

Қазақстан біртіндеп superapp-нарығына айналып жатыр.

Және болашақта пайдаланушының күнделікті өмірінің бір бөлігіне айналған экожүйелер жеңеді.