Бізге кофе бизнесінде 10 жылдан астам тәжірибесі бар кәсіпкер жүгінді. Оның осы салада 3 компаниясы бар еді және барлық өнімдері мен сервистерін Caldi брендімен бір платформада біріктіргісі келді. Атау, аңыз бойынша, IX ғасырда кофені ашқан адамның құрметіне берілген.

Идея қарапайым, бірақ ауқымды болды: пайдаланушы кіріп, кофе туралы бәрін әртүрлі сайттан іздемей-ақ табатын ыңғайлы онлайн-маркет жасау.

Жеке акцент кірудің қарапайымдылығында болды. Тіркелу барынша жеңіл болуы керек, пайдаланушы артық кедергісіз бірден өнімге кіруі тиіс.

Платформа ішінде бірден бірнеше бағытты біріктіру жоспарланды: дән сату, жабдықты жалға беру және жөндеу, сондай-ақ кофемандарға арналған мақалалар мен пайдалы контенті бар білім базасы.

Клиенттің негізгі талаптарының бірі жүйеге кірудің қарапайымдылығы болды. Біз SMS растау арқылы авторизация іске асырдық - пайдаланушылар үшін ең түсінікті және сенімді тәсіл, артық парольдерсіз және “кездейсоқ” қателерсіз. Провайдер ретінде Mobizon таңдадық, бұл хабарлама жіберу құнын оңтайландыруға мүмкіндік берді.

Екінші маңызды блок - интерфейс. Платформа ішінде әртүрлі сервистер бірігеді: маркетплейс, жалға беру, жөндеу, контент. Негізінде бұл super-app логикасы, ал негізгі қиындық пайдаланушы адасып кетпеуі үшін құрылым құру болды. Біз бәрі интуитивті болатындай етіп құрдық: пайдаланушы кіріп, дәнді қайдан сатып алуды, жөндеуді қайдан тапсырыс беруді немесе мақалаларды қайдан оқуды бірден түсінеді. Артық жүктемесіз және қажетсіз әрекеттерсіз.

Қосымша ішкі баланс жүйесін іске асырдық. Рефералдық бағдарлама аясында пайдаланушы шақырған достары үшін бонус алады, олар платформа ішіндегі шотқа түседі және сервисте қолданылады.

Нәтижесінде бәрі бір жерде жиналған, бірақ пайдаланушы үшін қарапайым әрі түсінікті өнім шықты.

Пайдаланушыға енді әртүрлі сайттар мен сервистер арасында секіру қажет емес. Кофеге қатысты бәрі бір жерде жиналған: дән сатып алғысы келсе, жөндеу немесе жабдықты жалға алу керек болса - бәрі жақын, артық әрекетсіз және іздеусіз.

Қарапайым авторизацияның арқасында адамдар өнімге тез кіреді, ал ойластырылған интерфейс арқылы ішінде адаспайды. Бұл пайдаланушының қызығушылығына қатты әсер етеді: пайдаланушы бір рет кіріп қана қоймай, қайта оралып, платформаны үйреншікті құрал ретінде қолдана бастайды. Рефералдық жүйе және ішкі баланс өсімді қосымша күшейтті: пайдаланушылар өздері жаңа адамдарды әкеле бастады, ал платформа біртіндеп “өз өмірімен” өмір сүре бастады.

Нәтижесінде бұл жай сайт немесе сервис емес, кофе аудиториясына арналған түсінікті және ыңғайлы экожүйе болды. Ол әрі қарай тыныш масштабталып, ыңғайлылығын жоғалтпай жаңа функциялармен толыға алады.